アプリを起動する前に、Moki Readerがコンピュータに接続されていることを確認してください。システムによっては、Moki Readerが接続されていない場合、アプリが起動しないことがあります。

Mokiアプリを使用するには、インターネットに接続されている必要があります。学校によっては、プロキシサーバーを使用している場合があります。アプリを動作させるために、ホワイトリストにこのURLを追加する必要があるかもしれません - https://app.moki.technology

Mokiバンドを初めてペアリングする際にうまくいかない場合は、次の方法を試してみてください。

1. Readerが接続されていることを確認し、下記を試してみてください。

・アプリを閉じる

・もう一度開く

・ログインする

・ペアリングを試す

うまくいかない場合は、こちらをお試しください。

2. こちらのページの下部にあるReader用のドライバを別途ダウンロードしてください。

Mokiバンドが同期を停止したり、アクティビティがないことを報告し始めたりする際は、電池の残量が少ないことが原因と考えられます。コイン電池 CR2032 を取り替えてください

時々Moki Readerはスリープ状態になるため、アプリのアクティビティがすぐに表示されないことがあります。もし、Moki Readerがバンドに反応しなくなり、緑のランプが断続的に点滅しなくなったら、再起動が必要です。USBケーブルをコンピュータから抜き、しばらく待ってからもう一度差し込んでください。